Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Απαντήσεις στις συνηθισμένες ερωτήσεις — και ένας πραγματικός άνθρωπος όταν τον χρειάζεσαι.
Γράψε μας
Πες μας το μοντέλο του υπολογιστή σου, τι έκανες και τι έγινε. Τα στιγμιότυπα βοηθούν.
Πληρωμές και επιστροφές
Τις πληρωμές, τα τιμολόγια, τον ΦΠΑ και τις επιστροφές χρημάτων τα διαχειρίζεται η Lemon Squeezy, ο μεταπωλητής μας (merchant of record). Δεν είσαι ικανοποιημένος; Γράψε μας μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά. Πολιτική επιστροφών ›
Maniac ID
Σύνδεση, εγκατάσταση αγορών σε νέο υπολογιστή και διαχείριση εξουσιοδοτημένων υπολογιστών.
Εγκατάσταση του Maniac OS
Πώς φτιάχνω το USB;
Κατέβασε το ISO και γράψ’ το με το balenaEtcher, ή με το Rufus στα Windows επιλέγοντας DD image mode. Δες Πώς γίνεται η εγκατάσταση.
Ο υπολογιστής δεν ξεκινά από το USB.
Άνοιξε το μενού εκκίνησης καθώς ξεκινά ο υπολογιστής (συνήθως F12, F11, F8 ή Esc) και επίλεξε το USB. Σε κάποιους υπολογιστές πρέπει να ενεργοποιήσεις την εκκίνηση από USB στις ρυθμίσεις firmware. Το Secure Boot μπορεί να μείνει ενεργό.
Η οθόνη μένει μαύρη.
Επίλεξε Maniac OS (basic graphics) στο μενού εκκίνησης.
Μπορώ να κρατήσω τα Windows;
Εγκατάστησε το Maniac OS σε δεύτερο δίσκο. Η εγκατάσταση διαγράφει ολόκληρο τον δίσκο που επιλέγεις.
Αγορές εφαρμογών
Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;
Η Lemon Squeezy δέχεται κάρτες και άλλους τρόπους ανάλογα με τη χώρα σου. Το ταμείο δείχνει τι είναι διαθέσιμο για σένα.
Παίρνω τιμολόγιο;
Ναι. Η Lemon Squeezy σου στέλνει απόδειξη με e-mail· μπορείς να προσθέσεις τον ΑΦΜ ΦΠΑ της εταιρείας σου στο ταμείο.
Σε πόσους υπολογιστές μπορώ να χρησιμοποιώ μια εφαρμογή;
Σε έως 5 υπολογιστές συνδεδεμένους με το Maniac ID σου.
Γιατί μια εφαρμογή που αγόρασα τρέχει μόνο στον υπολογιστή μου;
Οι εφαρμογές Maniac υπογράφονται και κρυπτογραφούνται για τον υπολογιστή όπου εγκαθίστανται. Αυτό προστατεύει τα δεδομένα σου και την εφαρμογή. Σε άλλον υπολογιστή, απλώς συνδέσου και εγκατάστησέ τη ξανά από το Store › Purchased.
Επιστροφές χρημάτων
Πώς ζητώ επιστροφή χρημάτων;
Γράψε μας στο support@maniaclab.app μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά, με τον αριθμό παραγγελίας. Η Lemon Squeezy επιστρέφει τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Τι γίνεται με την εφαρμογή μετά την επιστροφή;
Η αγορά αφαιρείται από το Maniac ID σου και η εφαρμογή σταματά να λειτουργεί στους υπολογιστές σου. Δες την πολιτική επιστροφών.